A Promotoria de Defesa do Consumidor e Cidadania, representada pelo promotor Ulisses Moroni Júnior encaminhou ofício a Telemar no dia 8 de janeiro, dando um prazo de 15 dias para que a empresa envie ao Ministério Público Estadual a relação de todos os telefones públicos instalados no perímetro urbano de Boa Vista e quais os critérios utilizados pela empresa para a exposição dos TUP's (Telefones de Uso Público).

O objetivo é levantar se os telefones públicos em Boa Vista estão atendendo a demanda da população e se estão funcionando de acordo com as normas da Agência Nacional de Telecomunicações – Anatel que estabelece que as localidades com mais de 100 habitantes devem ser atendidas com pelo menos um telefone público (orelhão) a cada 300 metros de distância capaz de fazer e receber ligações de longa distância nacionais e internacionais.